清洁服务这一工作源于美国,由于人们工作繁忙导致办公室清洁外包,逐渐演变出设备清洁、高层建筑清洁和家庭清洁等。其市场需求的广大促使这一行业的商业化,进而各类的清洁服务公司如雨后春笋般出现。

不同的清洁服务公司经营侧重点和全面性都不一致,其主要服务种类包括:家庭清洗,店面清洗,清洁玻璃,各类企业、事业单位和酒店定期保养,各类设备清洗,高空作业等等。其中,我们印象最深刻的就是家庭清洁和高空作业即“蜘蛛人”了。家庭清洁即请保洁人员过来打扫清洁家里卫生,大多是通过网站和熟人推荐在清洁服务公司选择保洁人?#20445;?#24110;助减轻雇主工作量,这也是我们最熟知的清洁服务种类。其中,“蜘蛛人”是最为知名的一类清洁服务,一般是服务人员在通过缆绳保证安全情况下清洗大厦,具有极高的危险性。


目前,清洁服务公司的工作人?#22791;?#20154;第一印象是农民工、廉价、文化程度低等,但目前我国清洁服务行业朝着更现代的目标发展。第一是服务人员质量的大幅提高,其一大特点就是在员工上岗前的专门培训,以为雇主提供更周到的服务和高质量完成工作。第二是管理系统的信息化,通过大量引入科学的管理模型和高文化程度的管理人才使公司运行更科学有效,提高公司效率,且其业务数据的信息化能在原有项目基础上改造升级。最后是企业文化的塑造,企业文化及企业灵魂,这意味着清洁服务这一行业的升华。


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